Declaración de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y técnica cuando te registras, juegas o interactúas con Cawabanga. Respetamos tu privacidad y queremos ser claros sobre qué datos tratamos, por qué los necesitamos y cómo puedes gestionarlos. Esta página cubre los principales tipos de datos que recopilamos, cómo usamos esos datos, tus derechos y cómo contactarnos por asuntos de privacidad.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando creas una cuenta o verificas tu identidad recopilamos información como tu nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad cuando se requieran para la verificación (KYC). También recopilamos datos de facturación y de pago necesarios para procesar depósitos y retiros.

Datos técnicos

Recopilamos información del dispositivo y de la conexión, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo y registros (logs) sobre tus sesiones. Esta información ayuda con la seguridad, el rendimiento del sitio y la prevención del fraude.

Datos de transacciones

Los registros de transacciones incluyen depósitos, retiros, apuestas, historial de juegos y actividad promocional. Los datos transaccionales se usan para completar pagos, resolver disputas y brindar soporte relacionado con la actividad de tu cuenta.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos para operar tu cuenta, procesar pagos, verificar la identidad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. Los datos también nos ayudan a ofrecer atención al cliente, investigar actividad inusual y enviar mensajes relacionados con la cuenta. Con tu consentimiento podemos usar los datos de contacto para comunicaciones de marketing, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento.

Prácticas de protección de datos

Protegemos la información mediante salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación o pérdida. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que los necesita para desempeñar sus funciones. Revisamos nuestras medidas de seguridad regularmente y exigimos a los proveedores de servicios que mantengan protecciones adecuadas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar la funcionalidad básica del sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y analizar el uso. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio funcione, mientras que otras apoyan la analítica y el marketing. Puedes gestionar la configuración de cookies a través de tu navegador o los controles de cookies del sitio cuando estén disponibles.

Compartir información y terceros

Compartimos datos personales con proveedores de servicios que apoyan operaciones como el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, la prevención del fraude y el alojamiento técnico. Podemos divulgar datos para cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. No vendemos tu información personal. Cuando compartimos datos pedimos a los socios que los protejan y que los usen solo para los fines acordados.

Derechos del usuario

Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que poseemos sobre ti, solicitar la rectificación de información inexacta y solicitar la eliminación, sujeta a nuestra capacidad para conservar datos por razones legales, de seguridad o contables. También puedes oponerte a cierto tratamiento o solicitar la limitación del mismo cuando proceda.

Acceso, rectificación y eliminación

Para solicitar acceso, rectificación o eliminación, contáctanos en [email protected]. Podemos requerir verificación de identidad antes de cumplir las solicitudes. Algunas solicitudes pueden limitarse si necesitamos conservar información para cumplir obligaciones legales o completar transacciones pendientes.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios sustanciales te notificaremos a través del sitio o por correo electrónico cuando corresponda. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica que aceptas la política revisada.