Términos de uso

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen el uso del sitio y los servicios de Cawabanga. Establecen la relación entre nosotros y las personas que registran cuentas, realizan apuestas o utilizan nuestras funciones de casino. Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas cumplir estos términos, las reglas específicas de cualquier promoción y los procedimientos que publiquemos en el área de la cuenta o en la caja.

Responsabilidades de la cuenta

Eres responsable de mantener la información de tu cuenta actualizada y de preservar la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Solo se permite una cuenta por persona, hogar o método de pago, a menos que aprobemos expresamente lo contrario. Debes notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas en las que se detecte fraude, abuso o actividad sospechosa, y las ganancias pueden ser retenidas mientras se realiza una investigación.

Requisitos de elegibilidad

Para abrir una cuenta debes cumplir con el requisito de edad mínima y con cualquier requisito legal local que te sea aplicable. Podemos rechazar el registro de personas en jurisdicciones donde no ofrecemos servicios. Nos reservamos el derecho a verificar la identidad, la edad y la residencia antes de procesar retiros o cuando sea necesario para control de riesgos y cumplimiento.

Uso aceptable de la plataforma

Los titulares de cuentas no deben usar el sitio para actividades ilegales, lavado de dinero ni para explotar errores del sistema o las condiciones de los bonos. Está prohibida la colusión, el uso de bots, el juego automatizado, el uso de múltiples cuentas con el fin de obtener una ventaja y el abuso de devoluciones de cargo. Cualquier incumplimiento del uso aceptable puede resultar en la suspensión de la cuenta, pérdida del derecho a bonificaciones y confiscación de los saldos relacionados.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones, los bonos y las tiradas gratis están sujetos a sus términos específicos, los cuales se publican en la página de la promoción correspondiente y en tu Gabinete de Bonos. La elegibilidad, los depósitos mínimos, los requisitos de apuesta, los porcentajes de contribución de los juegos, los límites máximos de apuesta mientras un bono está activo y los límites de tiempo pueden variar según la oferta. No publicamos multiplicadores de apuesta uniformes aquí; consulta los Términos y Condiciones de la promoción antes de participar. El abuso de los términos promocionales puede derivar en la cancelación de los bonos y la pérdida de las ganancias.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago listados en la caja. Cuando estén disponibles, se admiten monederos electrónicos locales y depósitos en moneda local. Los depósitos generalmente se procesan al instante; los tiempos de procesamiento de retiros dependen del método elegido y de las verificaciones internas. Podemos solicitar verificación de identidad, comprobante de domicilio y del método de pago antes de autorizar retiros de mayor cuantía. Los mínimos, máximos y las comisiones varían según el método de pago y se muestran en la caja cuando proceda.

Resolución de disputas

Si tienes preguntas o una disputa, contacta con nuestro equipo de soporte a través de las herramientas de soporte de la cuenta o por correo electrónico a [email protected]. Investigaremos las disputas y podemos solicitar documentos o pruebas para alcanzar una resolución. Durante una investigación las cuentas pueden ser restringidas temporalmente. Si no quedas satisfecho después de nuestra respuesta, te proporcionaremos información sobre las opciones de escalado adicionales que apliquen a tu caso.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en el sitio y se aplicarán a la actividad futura. El uso continuado de tu cuenta después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Recomendamos revisar los Términos con regularidad y comprobar los mensajes de tu cuenta para ver avisos sobre actualizaciones importantes.