Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles et techniques lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez avec Cawabanga. Nous respectons votre vie privée et nous efforçons d’être clairs sur les données que nous traitons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez les gérer. Cette page présente les principaux types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, vos droits et comment nous contacter concernant les questions de confidentialité.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou vérifiez votre identité, nous collectons des informations telles que votre nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, lorsque nécessaire pour la vérification (KYC), des documents d'identité. Nous collectons également les informations de facturation et de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l’appareil et la connexion, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l’appareil, le système d’exploitation et les données de journalisation de vos sessions. Ces informations contribuent à la sécurité, aux performances du site et à la prévention de la fraude.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels incluent les dépôts, les retraits, les mises, l’historique de jeu et les activités promotionnelles. Les données transactionnelles sont utilisées pour effectuer les paiements, résoudre les litiges et fournir une assistance liée à l’activité de votre compte.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l’identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les données nous aident également à fournir un support client, à enquêter sur des activités inhabituelles et à envoyer des messages liés au compte. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour des communications marketing auxquelles vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen de mesures administratives, techniques et physiques conçues pour réduire le risque d’accès, de divulgation ou de perte non autorisés. L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour accomplir ses tâches. Nous réexaminons régulièrement nos mesures de sécurité et exigeons de nos prestataires qu’ils maintiennent des protections appropriées.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour permettre les fonctionnalités principales du site, mémoriser les préférences, mesurer les performances et analyser l’utilisation. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à l’analyse et au marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou les contrôles de cookies du site lorsque ceux-ci sont disponibles.

Partage d’informations et tiers

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services qui soutiennent des opérations telles que le traitement des paiements, la vérification d’identité, la prévention de la fraude et l’hébergement technique. Nous pouvons divulguer des données pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Lorsque nous partageons des données, nous demandons à nos partenaires de les protéger et de ne les utiliser qu’aux fins convenues.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction d’informations inexactes et de demander la suppression, sous réserve de notre nécessité de conserver des données pour des raisons légales, de sécurité ou comptables. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la limitation du traitement lorsque cela s’applique.

Accès, correction et suppression

Pour demander l’accès, la correction ou la suppression, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons exiger une vérification d’identité avant de satisfaire les demandes. Certaines demandes peuvent être limitées si nous devons conserver des informations pour respecter des obligations légales ou finaliser des transactions en cours.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via le site ou par e-mail, selon le cas. La poursuite de l’utilisation de nos services après ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.