Podmínky používání

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která upravují používání webu a služeb Cawabanga. Určují vztah mezi námi a osobami, které si zřizují účty, uzavírají sázky nebo využívají naše kasino. Vytvořením účtu nebo používáním webu souhlasíte s dodržováním těchto podmínek, konkrétních pravidel promoakcí a postupů, které zveřejníme v oblasti účtu nebo v pokladně.

Povinnosti držitele účtu

Jste odpovědní za správnost údajů ve svém účtu a za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů. Na jednu osobu, domácnost nebo platební metodu je povolen pouze jeden účet, pokud výslovně neschválíme jinak. Pokud se domníváte, že došlo k neoprávněnému přístupu, musíte nás ihned informovat. Můžeme účty pozastavit nebo uzavřít v případech zjištěného podvodu, zneužití nebo podezřelé činnosti a výhry mohou být dočasně zadrženy během vyšetřování.

Podmínky způsobilosti

K založení účtu musíte splňovat minimální věkový limit a všechny místní právní požadavky, které se na vás vztahují. Můžeme odmítnout registraci osobám v jurisdikcích, kde neposkytujeme služby. Vyhrazujeme si právo ověřit totožnost, věk a místo pobytu před zpracováním výběrů nebo kdykoli je to vyžadováno v rámci řízení rizik a souladu s předpisy.

Přijatelné použití platformy

Držitelé účtů nesmí používat web k nezákonné činnosti, praní špinavých peněz ani k zneužívání systémových chyb nebo podmínek bonusů. Je zakázána spolupráce za účelem podvádění, používání botů či automatizovaného hraní, vedení více účtů za účelem získání výhody a zneužívání zpětných plateb (chargeback). Porušení těchto pravidel může vést k pozastavení účtu, ztrátě nároku na bonusy a zabavení souvisejících zůstatků.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce, bonusy a volná zatočení podléhají svým konkrétním podmínkám, které jsou zveřejněny na příslušné stránce promoakce a ve vašem Bonusovém kabinetu. Nárok, minimální vklady, požadavky na protočení, procenta příspěvku her, maximální sázky během aktivního bonusu a časová omezení se mohou lišit podle nabídky. Zde nezveřejňujeme jednotné násobky protočení – před zapojením do akce si prosím prostudujte její obchodní podmínky. Zneužití promoakcí může vést ke zrušení bonusů a propadnutí výher.

Vklady a výběry

Akceptujeme řadu platebních metod uvedených v pokladně. Kde jsou dostupné, podporujeme místní e‑peněženky a vklady v místní měně. Vklady jsou obvykle zpracovány okamžitě; doba zpracování výběrů závisí na zvolené metodě a interních kontrolách. Před autorizací vyšších výběrů můžeme požadovat ověření totožnosti, doklad o adrese a ověření platební metody. Minimální a maximální částky i poplatky se liší podle platební metody a jsou v pokladně zobrazeny tam, kde je to relevantní.

Řešení sporů

Máte‑li otázky nebo spor, obraťte se na náš tým podpory prostřednictvím nástrojů podpory v účtu nebo na e‑mail [email protected]. Budeme spory vyšetřovat a můžeme požadovat dokumenty nebo důkazy k vyřešení případu. Během šetření mohou být účty dočasně omezeny. Pokud s naším vyřešením nebudete spokojeni, poskytneme vám informace o dalších možnostech eskalace, které se na váš případ vztahují.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webu a budou platit pro budoucí aktivity. Pokračující používání účtu po zveřejnění změn znamená souhlas s upravenými podmínkami. Doporučujeme pravidelně kontrolovat podmínky a zprávy ve svém účtu kvůli oznámením o důležitých aktualizacích.