Conditions d'utilisation
Ces Conditions générales décrivent les règles qui régissent l'utilisation du site et des services Cawabanga. Elles définissent la relation entre nous et les personnes qui créent un compte, placent des paris ou utilisent nos fonctionnalités de casino. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions, les règles spécifiques de toute promotion et les procédures que nous publions dans l'espace compte ou la caisse.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte à jour et de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Un seul compte est autorisé par personne, par foyer ou par méthode de paiement, sauf approbation explicite de notre part. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes en cas de fraude, d'abus ou d'activité suspecte, et les gains peuvent être retenus dans l'attente d'une enquête.
Conditions d'éligibilité
Pour ouvrir un compte, vous devez remplir l'exigence d'âge minimum et respecter toutes les obligations légales locales qui s'appliquent à vous. Nous pouvons refuser l'inscription des personnes résidant dans des juridictions où nous n'offrons pas de services. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité, l'âge et la résidence avant de traiter les retraits ou lorsqu'une vérification est nécessaire pour le contrôle des risques et la conformité.
Utilisation acceptable de la plateforme
Les titulaires de compte ne doivent pas utiliser le site à des fins illégales, de blanchiment d'argent, ni pour exploiter des erreurs système ou les conditions de bonus. La collusion, l'utilisation de bots, le jeu automatisé, la création de plusieurs comptes dans le but d'obtenir un avantage, et l'abus de rétrofacturation sont interdits. Toute violation des règles d'utilisation peut entraîner la suspension du compte, la perte du droit aux bonus et la confiscation des soldes concernés.
Règles générales des bonus et promotions
Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à leurs conditions spécifiques, publiées sur la page de la promotion concernée et dans votre Espace Bonus. L'éligibilité, les dépôts minimums, les exigences de mise, les pourcentages de contribution des jeux, les limites de mise maximale pendant qu'un bonus est actif et les délais peuvent varier selon l'offre. Nous ne publions pas de multiplicateurs de mise uniformes ici — veuillez consulter les conditions de la promotion avant d'y adhérer. L'abus des conditions promotionnelles peut entraîner l'annulation des bonus et la perte des gains.
Dépôts et retraits
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement listées dans la caisse. Lorsque cela est disponible, les portefeuilles électroniques locaux et les dépôts en devise locale sont pris en charge. Les dépôts sont généralement traités instantanément ; les délais de traitement des retraits dépendent de la méthode choisie et des contrôles internes. Nous pouvons demander une vérification d'identité, un justificatif de domicile et une confirmation du moyen de paiement avant d'autoriser des retraits importants. Les minima, maxima et frais varient selon la méthode de paiement et sont affichés dans la caisse le cas échéant.
Résolution des litiges
Si vous avez des questions ou un litige, contactez notre équipe d'assistance via les outils de support du compte ou par e-mail à [email protected]. Nous examinerons les litiges et pourrons demander des documents ou des preuves afin de parvenir à une résolution. Pendant une enquête, les comptes peuvent être temporairement restreints. Si vous restez insatisfait après notre réponse, nous vous fournirons des informations sur les options d'escalade supplémentaires applicables à votre cas.
Mises à jour des Conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et s'appliqueront aux activités futures. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions et de vérifier les messages de votre compte pour prendre connaissance des notifications concernant des mises à jour importantes.