Sazinieties ar mūsu komandu
Atbalsts ir pieejams, lai palīdzētu ar jautājumiem, konta saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārējām atsauksmēm. Mūsu komanda sniedz palīdzību ar iemaksām, izmaksām, verifikācijas dokumentiem un jautājumiem par spēlēm, un mēs cenšamies ātri atbildēt caur tiešo čatu, e-pastu vai telefonu. Izmantojiet vietnes čatu ātrām atbildēm vai sūtiet e-pastu detalizētiem konta vai maksājumu pieprasījumiem. Pievienojiet ekrānuzņēmumus vai darījuma ID, kad iespējams, lai paātrinātu izmeklēšanu. Mēs uzraugām atbildes laikus un prioritizējam maksājumu un verifikācijas gadījumus, lai izvairītos no liekiem kavējumiem.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešais čats un e-pasts, vidējais atbildes laiks: 1 stunda) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (vispārīgi pieprasījumi) |
| Partneru jautājumi | [email protected] (partneru reģistrācija un norēķini) |
| Maksājumi | [email protected] (rēķini un izmaksas) |
| Privātums | [email protected] (datu pieprasījumi) |
| Tālrunis | +1 347 528 1963 (balss atbalsts) |
| Darba laiks | Čats 24/7, e-pasts Pirmdiena–Piektdiena 09:00-18:00 |
E-pasta atbalsts
E-pasts ir vēlamais saziņas veids detalizētiem pieprasījumiem, ar kontu saistītām problēmām vai jebkuram gadījumam, kas prasa paskaidrojumus vai dokumentu iesniegšanu. Lūdzu, norādiet skaidru e-pasta tematu, savu konta ID vai lietotājvārdu un aktuālus kontaktdatus, lai mēs varētu izskatīt jūsu pieprasījumu bez aizkavēšanās. Pievienojiet attiecīgos dokumentus standarta formātos un sagaidiet atbildi mūsu parastajā atbildes laikā.
Nosūtiet mums ziņu
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt ātri. Lielākajai daļai pieprasījumu mēs atbildam viena darbdiena laikā. Vienkāršus jautājumus parasti ātri atrisina tiešsaistes čats vai e-pasts, savukārt sarežģītākiem jautājumiem — piemēram, verifikācijai, maksājumu izmeklēšanai vai drošības pārbaudēm — var būt nepieciešams vairāk laika un, atkarībā no to rakstura, tas var aizņemt vairākas dienas. Mēs novērtējam jūsu pacietību un visa procesa laikā turpināsim jūs informēt.
Atsauksmes
Pastāstiet, ko domājat. Dalieties ar atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām, kā uzlabot vietni un spēles. Mēs rūpīgi izlasām katru ziņojumu un nododam jūsu atsauksmes komandām, kas atbild par dizainu, maksājumiem un atbalstu. Jūsu atsauksmes palīdz mums ātrāk novērst problēmas un veidot atjauninājumus, kas padara vietni ērtāku un patīkamāku lietošanai. Paldies, ka palīdzat mums pilnveidoties.