Kontakt teamet vårt
Support er tilgjengelig for å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte saker, tekniske problemer eller generell tilbakemelding. Teamet vårt hjelper med innskudd, uttak, verifikasjonsdokumenter og spørsmål om spill, og vi forsøker å svare raskt via live chat, e-post eller telefon. Bruk chatten på siden for raske svar, eller send e-post for detaljerte forespørsler om konto eller betalinger. Legg ved skjermbilder eller transaksjons-IDer når det er mulig for å fremskynde undersøkelser. Vi overvåker svartider og prioriterer saker knyttet til betalinger og verifisering for å unngå unødvendige forsinkelser.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (live chat & e-post, gjennomsnittlig svar innen 1 time) |
| Generelle forespørsler | [email protected] (generelle forespørsler) |
| Forespørsler fra partnere | [email protected] (påmelding av partnere og fakturering) |
| Betalinger | [email protected] (fakturering & utbetalinger) |
| Personvern | [email protected] (forespørsler om data) |
| Telefon | +1 347 528 1963 (støtte via telefon) |
| Åpningstider | Chat 24/7, e-post man-fre 09:00-18:00 |
E-poststøtte
E-post er foretrukket kontaktmetode for detaljerte forespørsler, problemer knyttet til konto eller enhver sak som krever forklaringer eller innsending av dokumenter. Vennligst oppgi en tydelig emnelinje, konto-ID eller brukernavn, og oppdaterte kontaktopplysninger slik at vi kan behandle forespørselen din uten forsinkelse. Legg ved relevante dokumenter i vanlige formater og forvent svar innenfor vår normale svartid.
Send oss en melding
Responstid
Vårt supportteam gjør sitt beste for å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Enkle spørsmål løses vanligvis raskt via livechat eller e-post, mens mer komplekse saker - som verifisering, betalingsundersøkelser eller sikkerhetsgjennomganger - kan kreve mer tid og ta flere dager avhengig av saken. Vi setter pris på tålmodigheten din og vil holde deg oppdatert underveis i prosessen.
Tilbakemelding
Fortell oss hva du synes. Del tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet og spillene. Vi leser hver melding nøye og sender innspillet ditt videre til teamene som jobber med design, betalinger og kundestøtte. Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å rette opp feil raskere og forme oppdateringer som gjør nettstedet enklere og mer fornøyelig å bruke. Takk for at du hjelper oss å bli bedre.