Kontakta vårt team
Support finns tillgänglig för att hjälpa till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vårt team hjälper till med insättningar, uttag, verifieringsdokument och spelrelaterade frågor, och vi strävar efter att svara snabbt via livechatt, e-post eller telefon. Använd chattfunktionen på sajten för snabba svar, eller skicka e-post för mer detaljerade konto- eller betalningsärenden. Bifoga skärmbilder eller transaktions-ID när det är möjligt för att påskynda utredningar. Vi övervakar svarstider och prioriterar ärenden som gäller betalningar och verifiering för att undvika onödiga förseningar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post, svar i genomsnitt inom 1 timme) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (allmänna förfrågningar) |
| Partnerförfrågningar | [email protected] (partnerregistreringar och fakturering) |
| Betalningar | [email protected] (fakturering & utbetalningar) |
| Integritet | [email protected] (begäran om uppgifter) |
| Telefon | +1 347 528 1963 (telefonsupport) |
| Öppettider | Chatt dygnet runt, E-post mån–fre 09:00–18:00 |
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktmetoden för mer detaljerade förfrågningar, ärenden som rör konton eller andra fall som kräver förklaringar eller inskickning av dokument. Ange en tydlig ämnesrad, ditt konto‑ID eller användarnamn samt aktuella kontaktuppgifter så att vi kan behandla din förfrågan utan dröjsmål. Bifoga relevanta dokument i standardformat och förvänta dig ett svar inom vår normala svarstid.
Skicka oss ett meddelande
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor löses vanligtvis snabbt via livechatt eller e-post, medan mer komplicerade ärenden, såsom verifiering, betalningsutredningar eller säkerhetsgranskningar, kan kräva mer tid och ta flera dagar beroende på deras art. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att hålla dig uppdaterad under hela processen.
Återkoppling
Berätta vad du tycker. Dela dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen och spelen. Vi läser varje meddelande noggrant och vidarebefordrar din återkoppling till teamen som ansvarar för design, betalningar och support. Din återkoppling hjälper oss att åtgärda problem snabbare och forma uppdateringar som gör sidan enklare och roligare att använda. Tack för att du hjälper oss att bli bättre.