Skontaktuj się z naszym zespołem
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych lub ogólnych uwagach. Nasz zespół pomaga w sprawach wpłat, wypłat, dokumentów weryfikacyjnych oraz zapytań dotyczących gier, a także dążymy do szybkiej odpowiedzi przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Skorzystaj z czatu na stronie, aby uzyskać szybkie odpowiedzi, lub wyślij e-mail w przypadku szczegółowych próśb dotyczących konta lub płatności. Załącz zrzuty ekranu lub identyfikatory transakcji, gdy to możliwe, aby przyspieszyć dochodzenie. Monitorujemy czasy odpowiedzi i priorytetowo traktujemy sprawy płatności i weryfikacji, aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, średni czas odpowiedzi do 1 godziny) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (ogólne zapytania) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów i rozliczenia) |
| Płatności | [email protected] (rozliczenia i wypłaty) |
| Prywatność | [email protected] (wnioski o dane) |
| Telefon | +1 347 528 1963 (wsparcie głosowe) |
| Godziny pracy | Czat 24/7, e-mail pon.-pt. 09:00-18:00 |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych zgłoszeń, spraw związanych z kontem lub innych sytuacji, które wymagają wyjaśnień lub przesłania dokumentów. Prosimy o podanie czytelnego tematu wiadomości, identyfikatora konta lub nazwy użytkownika oraz aktualnych danych kontaktowych, abyśmy mogli niezwłocznie rozpatrzyć zgłoszenie. Prosimy o dołączenie odpowiednich dokumentów w standardowych formatach; udzielimy odpowiedzi w ramach naszego standardowego czasu reakcji.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania zwykle rozwiązywane są szybko przez czat na żywo lub e-mail, natomiast złożone kwestie — takie jak weryfikacja, dochodzenia dotyczące płatności czy przeglądy bezpieczeństwa — mogą wymagać dodatkowego czasu i zająć kilka dni, w zależności od ich charakteru. Dziękujemy za cierpliwość i będziemy informować cię na bieżąco przez cały proces.
Opinie
Powiedz nam, co myślisz. Podziel się opinią, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony i gier. Czytamy każdą wiadomość uważnie i przekazujemy Twoje uwagi zespołom odpowiedzialnym za projektowanie, płatności i wsparcie. Twoja opinia pomaga nam szybciej naprawiać problemy oraz kształtować aktualizacje, które ułatwiają i uprzyjemniają korzystanie ze strony. Dziękujemy za pomoc w jej ulepszaniu.